إنشاء سيرة ذاتية بالذكاء الاصطناعي دون معلومات مختلقة

اجعل الذكاء الاصطناعي مساعداً في الصياغة لا مصدراً للوقائع: خطوات عملية لكتابة سيرتك الذاتية به، والتحقق من كل تفصيل، وحماية بياناتك.

صارت أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي مثل ChatGPT وGemini وCopilot وClaude جزءاً من طريقة كثيرين في كتابة سيرهم الذاتية، وهي مفيدة فعلاً: تعيد صياغة الجملة المرتبكة، وتختصر الفقرة الطويلة، وتلتقط أخطاء إملائية مررت عليها مرات دون أن تلاحظها. لكنها قد تضيف أيضاً إنجازاً لم تحققه، أو أداة لم تستخدمها، أو مسمى وظيفياً لم تشغله، وتصوغ ذلك بلغة واثقة تجعله يمرّ دون انتباه. وفي وثيقة قد يُطلب منك أن تقرّ بصحة كل ما فيها، هذه مشكلة حقيقية.

في هذا المقال تجد ما يُحسنه الذكاء الاصطناعي في كتابة السيرة الذاتية وما يخطئ فيه ولماذا، ثم طريقة عمل من 7 خطوات تبقي كل معلومة في سيرتك صادرة عنك: الوقائع منك، والصياغة بمساعدته، والمراجعة الأخيرة مسؤوليتك. ونتناول كذلك حماية بياناتك، ومواءمة السيرة مع إعلان الوظيفة، وما تقوله إن سألك صاحب العمل عن استخدامك لهذه الأدوات.

فيمَ يفيدك الذكاء الاصطناعي؟

أنسب دور للذكاء الاصطناعي هنا هو دور المحرّر لا المؤلف. ويصف مركز Mignone للنجاح المهني في جامعة هارفارد هذا الدور بأنه مساعدة على تحسين صياغة النقاط، وإدخال الكلمات المفتاحية المناسبة من وصف الوظيفة، وتطوير ما كتبته أصلاً، وينبّه إلى أنه لا ينبغي أن يكون الكاتب الأساسي، لأسباب منها أن ما ينتجه يميل إلى العمومية.

وتظهر فائدته بوضوح في المهام التالية:

• إعادة الصياغة: تحويل عبارة مثل «كنت مسؤولاً عن إعداد التقارير الشهرية» إلى صيغة مباشرة تبدأ بفعل، مثل «أعددت تقارير المبيعات الشهرية لمدير المنطقة».
• الاختصار: تقليص وصف من 4 أسطر إلى سطرين دون أن يضيع المعنى.
• الترتيب: تقسيم فقرة مزدحمة بالمهام إلى نقاط منفصلة، أو اقتراح ترتيب أوضح لقسم ما.
• مقاربة لغة الإعلان: مقارنة سيرتك بوصف الوظيفة، والإشارة إلى مهاراتك وخبراتك الحقيقية التي تلبي ما يطلبه صاحب العمل.
• التدقيق اللغوي: اكتشاف الأخطاء الإملائية والنحوية، واختلاط الأزمنة، وعدم اتساق صيغ التواريخ. وتعدّ إرشادات الخدمة المدنية البريطانية للمتقدمين مراجعة الإملاء والقواعد ووضوح ما كتبته من الاستخدامات المقبولة للذكاء الاصطناعي.

القاسم المشترك بين هذه المهام أن الأداة تعمل على مادة قدّمتها أنت. هذه هي المنطقة الآمنة.

أين يخطئ؟ تفاصيل مقنعة لكنها غير صحيحة

النموذج اللغوي لا يعرف مسيرتك المهنية؛ إنه يولّد نصاً مرجّح الورود بناءً على أنماط تعلّمها من بيانات تدريبه. ويسمّي ملف الذكاء الاصطناعي التوليدي الصادر عن المعهد الوطني الأمريكي للمعايير والتقنية (NIST AI 600-1) هذا الخطر «confabulation»، أي إنتاج محتوى خاطئ أو زائف يُقدَّم بثقة، وهو ما يُعرف شائعاً بـ«الهلوسة»، ويوضح أنه نتيجة طبيعية لطريقة تصميم النماذج التوليدية لا خلل نادر. وتقرّ مبادئ الذكاء الاصطناعي التوليدي للعموم الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) بالأمر نفسه: فالنماذج النصية قد تخطئ في بعض ما تقدمه من معلومات، ومراجعة ما تنتجه والتثبت منه مسؤولية المستخدم نفسه.

وفي السيرة الذاتية يأخذ هذا الخطأ أشكالاً مألوفة:

• رقم لم يقسه أحد، مثل «رفعت المبيعات بنسبة 30%»؛
• أداة أو منهجية أو شهادة مهنية لم تستخدمها أو لم تحصل عليها؛
• ترقية صامتة في المسمى الوظيفي بإضافة «أول» أو «رئيس» أو «قائد»؛
• دور أكبر من دورك الحقيقي، فتصبح «شاركتُ في» «قدتُ»، ويصبح «فريق» «فريقاً من 12 موظفاً»؛
• تاريخ أو اسم جهة عمل أو تفصيل في مؤهلك الدراسي يتغيّر أثناء «تحسين» النص.

وصعوبة اكتشاف هذه الأخطاء تأتي من جودة صياغتها؛ فالسلاسة التي تجعل الإنجاز الحقيقي قوياً تجعل الإنجاز المختلق مقنعاً أيضاً.

مثال افتراضي. النقطة الأصلية: «التعامل مع شكاوى العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني». اقتراح الأداة: «حل 95% من شكاوى العملاء خلال 24 ساعة، ورفع مؤشر رضا العملاء بنسبة 20%». الرقمان مختلقان، فالنص الأصلي لا يحتوي على أي رقم. أما الصياغة الآمنة فتلتزم بما حدث فعلاً، مثل: «التعامل مع شكاوى العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، وإعداد نماذج ردود للمشكلات الأكثر تكراراً»، بشرط أن تكون قد أعددت تلك النماذج فعلاً.

لماذا يهم ذلك كله؟ لأن السيرة الذاتية سجلّ وقائع. فالخدمة المدنية البريطانية تنص على ألا يُستخدم الذكاء الاصطناعي لتقديم معلومات مضللة أو خاطئة في أي مرحلة من مراحل التقديم، وتطلب من المتقدم تأكيد أن المعلومات التي يقدمها صحيحة ودقيقة. ويوصي مركز هارفارد بأن تكون قادراً على الحديث عن كل سطر في سيرتك إذا سُئلت عنه في المقابلة. والرقم الذي لا تستطيع شرحه يتحول إلى عبء في اللحظة التي يُسأل فيها عنه.

7 خطوات لاستخدام آمن: الوقائع منك والصياغة بمساعدته

1. اكتب ورقة وقائع قبل فتح أي أداة

دوّن لكل وظيفة: اسم جهة العمل، ومسماك الوظيفي كما هو، وتاريخي البداية والنهاية، وما قمت به فعلاً، والنتائج التي تستطيع إثباتها بأرقامها الحقيقية إن وُجدت. وينصح مركز هارفارد بالانطلاق من سيرتك الحالية، أو من أكبر قدر ممكن من التفاصيل عن تجاربك السابقة، بما فيها أثرك في الدور والأرقام ذات الصلة. هذه الورقة هي مرجعك في مراجعة كل ما تعيده الأداة.

2. اعمل على قسم واحد أو نقطة واحدة في كل مرة

الطلب المحدد أسهل مراجعةً بكثير من سيرة كاملة أُعيدت كتابتها دفعة واحدة. الصق نقطة واحدة مع الوقائع التي تستند إليها، لا تاريخك المهني كله.

3. حدّد القواعد في طلبك

قل للأداة صراحةً ما المسموح وما الممنوع:

مثال لطلب (Prompt). «أعد صياغة النقطة التالية من سيرتي الذاتية بعربية فصحى واضحة وموجزة، وابدأها بفعل. استخدم الوقائع التي أعطيك إياها فقط، ولا تضف أرقاماً أو أدوات أو مسميات وظيفية أو تواريخ أو نتائج غير موجودة في نصي. وإذا كان هناك تفصيل ناقص قد يقوّي النقطة، فاسألني عنه بدلاً من أن تخمّنه.»

هذه التعليمات تقلّل احتمال الاختلاق لكنها لا تلغيه، ولذلك تبقى الخطوة الخامسة ضرورية.

4. اطلب بدائل لا صيغة نهائية

اطلب صيغتين أو 3 صيغ، واختر أقربها إلى طريقتك في وصف عملك. ويوصي مركز هارفارد بالتعامل مع النص المولَّد على أنه اقتراح تعديل لا منتج نهائي، وبتعديله حتى يبقى تصويراً دقيقاً وصادقاً لخبرتك وإنجازاتك.

5. طابق كل معلومة مع ورقة الوقائع

راجع صيغة الأداة سطراً سطراً وتأكد من:

• الأسماء: جهات العمل والجامعات والعملاء والمنتجات.
• المسمى وحجم الدور: مسماك الوظيفي، وعدد أعضاء أي فريق، وهل قدتَ العمل أم شاركتَ فيه.
• التواريخ: شهر البداية والنهاية وسنتهما.
• الأرقام: كل نسبة ومبلغ وعدد ومدة زمنية.
• الأدوات والمؤهلات: البرامج والمنهجيات والتراخيص والشهادات.

كل ما لا تجده في ورقة الوقائع إما أن يُحذف وإما أن يُستبدل بالحقيقة.

6. أعد النص إلى صوتك أنت

اقرأ الصيغة النهائية بصوت مسموع؛ فمركز هارفارد يشير إلى أن ذلك يساعد على التقاط التكرار والمعلومات غير الدقيقة. واستبدل الكلمات التي لا تستخدمها في حديثك. وإن كنت تكتب سيرتك بالإنجليزية وهي ليست لغتك الأولى فانتبه أكثر: خدمة التوظيف في جامعة إدنبرة تنبّه غير الناطقين بالإنجليزية إلى ألا يُظهروا مستوى في اللغة لا يملكونه فعلاً. ينبغي أن تشبه سيرتك الشخص الذي سيحضر المقابلة. وفي مقالنا عن كتابة السيرة الذاتية بالإنجليزية لمن لغته الأولى العربية تفصيل أوسع.

7. تأكد أنك قادر على الحديث عن كل سطر

قبل الإرسال، مرّ على السيرة مرة أخيرة واسأل نفسك عن كل نقطة: هل أستطيع شرحها بمثال لو سألني عنها من يجري المقابلة؟ إن كانت الإجابة لا، فأعد كتابتها أو احذفها.

الخصوصية: بياناتك وبيانات غيرك

تعامل مع كل ما تلصقه في أداة ذكاء اصطناعي على أنه معلومة قد لا تستطيع استرجاعها. فمبادئ سدايا تنبّه إلى أن المستخدم قد يُفشي معلومات حساسة من غير أن ينتبه عند استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي، وتحذّر خدمة التوظيف في جامعة إدنبرة من أن البيانات الشخصية التي تُدخلها قد تصبح متاحة للعموم. ويُدرج ملف NIST خصوصية البيانات، ومنها تسرّب المعلومات الشخصية أو الإفصاح عنها دون إذن، ضمن المخاطر التي يُحدثها الذكاء الاصطناعي التوليدي أو يزيد حدتها.

قبل أن تلصق أي نص:

• احذف بياناتك التعريفية: رقم الهاتف والبريد الإلكتروني والعنوان ورقم الهوية أو جواز السفر؛ فالأداة لا تحتاج إليها لتحسين جملة.
• لا تُدخل بيانات غيرك: أسماء المعرّفين (المراجع) وأرقامهم، وأسماء الزملاء والمديرين، وتفاصيل العملاء أو المرضى أو الطلاب.
• احفظ معلومات جهة عملك: تطلب الخدمة المدنية البريطانية من المتقدمين ألا يعطوا أدوات الذكاء الاصطناعي معلومات حساسة عن جهة عملهم مثل الأرقام أو البيانات الشخصية، ويحذّر مركز هارفارد بالمثل من مشاركة البيانات الشخصية أو بيانات الجهات الخاصة.
• عمّم حين تحتاج إلى السياق: اكتب «بنك إقليمي» بدلاً من اسم البنك، و«مستشفى من العملاء» بدلاً من اسمه.
• راجع إعدادات الأداة: تعرّف على طريقة تعاملها مع محادثاتك، ومنها احتمال استخدامها في تدريب النموذج، والتزم بسياسة جهة عملك إن كنت تستخدم هذه الأدوات في العمل.

راجع النتيجة في ضوء إعلان الوظيفة

مواءمة السيرة مع وظيفة بعينها هي أكثر ما يفيد فيه الذكاء الاصطناعي، وهي أيضاً أسهل باب يدخل منه الاختلاق: فالإعلان يسرد مهارات، والأداة المتحمسة قد تضيفها إلى سيرتك ببساطة.

1. قارن سطراً بسطر: ضع إعلان الوظيفة بجانب سيرتك، وحدّد كل متطلب تستوفيه فعلاً ودليلك عليه.
2. لا تدّعِ إلا ما تستطيع إثباته: إن لم تستخدم أداة مطلوبة فلا تذكرها، وأبرز أقرب خبرة حقيقية لديك، أو تناول النقص بصراحة في خطاب التغطية.
3. استخدم مصطلحات الإعلان حين تنطبق عليك: إن كنت قد أنجزت العمل ووصفته بكلمات أخرى، فلا بأس في استخدام كلمات الإعلان، ويوصي مركز هارفارد بإدراج الكلمات المفتاحية من وصف الوظيفة ضمن سياقها. أما إضافة مهارة لا تملكها فليست مواءمة.
4. اقرأها بعين مسؤول التوظيف: كل ادعاء يحتاج إلى دليل، وكل سطر يجب أن تكون مستعداً للسؤال عنه.

ويشرح مقالنا عن السيرة الذاتية المتوافقة مع أنظمة ATS كيف تستفيد من الكلمات المفتاحية دون حشو.

الشفافية مع صاحب العمل وفي المقابلة

تختلف القواعد من جهة إلى أخرى. ينصح مركز هارفارد بقراءة تعليمات التقديم كلها، لأن بعض الجهات تضع قواعد لاستخدام الذكاء الاصطناعي في إعداد مواد التقديم، وتشير خدمة التوظيف في جامعة إدنبرة إلى أن بعض أصحاب العمل يعلنون على مواقعهم أنهم لا يقبلون طلبات أنشأها الذكاء الاصطناعي. فإن وُجدت سياسة، فالتزم بها.

والمقابلة شأن مختلف: تقبل الخدمة المدنية البريطانية الاستعانة بالذكاء الاصطناعي في الاستعداد للمقابلة، لكنها تمنع استخدامه لإنتاج الإجابات أثناءها. وإن سُئلت عن طريقة كتابة سيرتك، فالإجابة البسيطة تكفي: استعنت بأداة ذكاء اصطناعي في الصياغة، وكل معلومة في السيرة من تجربتي، ويسعدني الحديث عن أي سطر فيها. وهذه الإجابة لا تكون صادقة إلا إذا اتبعت الخطوات السابقة.

الكتابة بالذكاء الاصطناعي في تبهر

تتيح منصة تبهر المساعدة في الكتابة بالذكاء الاصطناعي في الخطط المدفوعة، أما الخطة المجانية فلا تتضمن ميزات الذكاء الاصطناعي (قارن بين الخطط). يمكنك تحسين قسم أو نقطة أو اختصارهما أو توسيعهما أو إعادة كتابتهما، ويظهر كل اقتراح بصيغة «قبل وبعد» دون أن يتغير شيء حتى تقبله. ولا تستطيع أدوات التعديل التي يستخدمها الذكاء الاصطناعي تغيير بيانات التواصل أو التواريخ أو أسماء جهات العمل والجامعات، وإذا تضمّن الاقتراح رقماً غير موجود في سيرتك ظهرت عليه علامة تنبيه لتراجعه.

وإن كنت تبدأ من الصفر، يمكنك إنشاء مسودة أولى انطلاقاً من مسمى وظيفي أو وصف وظيفة، تكون فيها كل معلومة شخصية خانة بين قوسين تملؤها بنفسك، فلا يُختلق شيء من تاريخك المهني. ويمكنك كذلك مواءمة سيرتك مع وظيفة محفوظة وقبول كل اقتراح أو رفضه، وترجمة السيرة كاملة بين الإنجليزية والعربية إلى نسخة جديدة مع الاحتفاظ بالأصل، ثم فحصها مجاناً في أداة فحص ATS التي تعتمد على قواعد محددة لا على الذكاء الاصطناعي، وتعرض مدى تطابق سيرتك مع مسمى الوظيفة ووصفها.

قراءات ذات صلة

• الملخص المهني في السيرة الذاتية: كيف تكتبه مع أمثلة
• أخطاء السيرة الذاتية الشائعة وطريقة إصلاح كل منها
• أسئلة المقابلة الشخصية الشائعة وكيف تجيب عنها

المصادر