مقدمة
في تبهر ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا")، نلتزم بحماية بياناتك الشخصية واحترام خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونخزنها ونحميها عند استخدام منصتنا المهنية على tabhar.com، التي ترافقك من السيرة الذاتية إلى الوظيفة: إنشاء سيرتك الذاتية، وكتابة خطابات التغطية، وفحص سيرتك وفق أنظمة الفرز (ATS)، ومشاركتها، والتدرّب على المقابلات.
المعلومات التي نجمعها
- معلومات الحساب: البريد الإلكتروني، الاسم الكامل، وبيانات المصادقة عند التسجيل.
- تسجيل الدخول عبر جوجل أو لينكد إن: إن اخترت أحدهما، يشاركنا اسمك وبريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي، وتُحفظ مع سجل تسجيل دخولك. ونستخدم اسمك وبريدك الإلكتروني لحسابك. ونعرض صورة ملفك في جوجل صورةً لحسابك، ولا نعرض صورتك في لينكد إن.
- محتوى السيرة الذاتية: البيانات الشخصية، الخبرة العملية، التعليم، المهارات، وغيرها من المعلومات التي تدخلها في سيرتك.
- إجابات التهيئة الاختيارية: إن اخترت تقديمها بعد التسجيل — مسماك الوظيفي، ومجالك، وكيف عرفت عن تبهر. ولا نستخدم إجابتك عن كيف عرفت عنّا إلا لفهم كيف يصل الناس إلى تبهر.
- فاحص ATS المجاني: نقرأ الملف الذي تفحصه مرة واحدة لاستخراج نصّه فقط، ولا نحفظه على خوادمنا. وإذا اخترت بعد ذلك «حسّنها بالذكاء الاصطناعي» أو «فحص متعمق بالذكاء الاصطناعي»، ينتظر هذا النص في متصفحك أنت — لا على خوادمنا — مدةً تصل إلى 24 ساعة حتى تسجّل الدخول، فيُضاف حينها إلى حسابك؛ وبعد مرور 24 ساعة لا يُستورد أبداً. ويمكنك حذفه في أي وقت بمسح بيانات هذا الموقع من متصفحك.
- بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، الميزات المستخدمة، نوع المتصفح، ومعلومات الجهاز لأغراض التحليل وتحسين الخدمة.
- تقارير الأخطاء: إذا تعطّلت صفحة في متصفحك، يُرسل تقريراً تقنياً قصيراً إلى خادمنا نحن لنصلح الخلل — رسالة الخطأ بعد حذف الأسماء وعناوين البريد والأرقام والنصوص المقتبسة وأي نص عربي منها، والموضع التقني في شيفرتنا، ومسار الصفحة دون أي شيء بعده، واسم متصفحك وإصداره. لا يُحفظ أي نص من سيرتك الذاتية ولا بيانات حسابك ولا عنوان IP. وتُحفظ التقارير مدةً أقصاها 90 يوماً بعد آخر ظهور للخطأ.
- إشارات الأمان: عندما يبدأ أحدٌ إنشاء حساب أو تفشل محاولة لتسجيل الدخول، نسجّل رمزاً أحادي الاتجاه مأخوذاً من البريد الإلكتروني المُدخَل، ورمزاً أحادي الاتجاه مأخوذاً من الشبكة التي جاءت منها المحاولة (الجزء الأول من عنوان IP، وليس العنوان كاملاً أبداً)، مع الدولة واسم المتصفح وإصداره — لنكتشف الحسابات التي تُنشأ بالجملة ومحاولات الدخول الفاشلة المتكررة. ولا يمكن تحويل هذه الرموز إلى بريد أو عنوان. وتُحفظ 90 يوماً.
- إيقاف الحساب: إذا أوقفنا حساباً بسبب إساءة الاستخدام، نحتفظ بالسبب وبوقت الإيقاف، وعندما يحاول أحدٌ الدخول إلى ذلك الحساب نرسل السبب إلى البريد الإلكتروني الخاص بالحساب نفسه.
- معلومات الدفع: تعمل بوابة الدفع بصفتها «التاجر المسجَّل» (merchant of record) وتتولى معالجة المدفوعات نيابةً عنّا. نشارك بوابة الدفع بريدك الإلكتروني واسمك ومُعرّفاً داخلياً لحسابك كي تتمكن من تحديد عملية الشراء. أما بيانات البطاقة وبيانات الفوترة فتُدخلها مباشرةً في صفحة الدفع لدى البوابة، ولا تمر بخوادمنا، ونحن لا نخزن أرقام البطاقات الائتمانية. وتجمع البوابة عنوان الفوترة والدولة لاحتساب وتحصيل ما ينطبق من ضريبة في بلدك، ولا تعيد إلينا سوى مُعرّفات العملية والعميل والاشتراك، والمبلغ والعملة، والخطة أو حزمة النقاط التي اشتريتها.
كيف نستخدم معلوماتك
- إنشاء وإدارة السيرة الذاتية: لإنشاء وتخزين وتصدير سيرك الذاتية.
- إدارة الحساب: للحفاظ على حسابك والتحقق من الهوية وإدارة الاشتراكات.
- تحسين الخدمة: لتحليل أنماط الاستخدام وتحسين ميزات المنصة.
- التواصل: لإرسال إشعارات متعلقة بالخدمة والرد على طلبات الدعم.
- ميزات الذكاء الاصطناعي: لتقديم اقتراحات كتابة مدعومة بالذكاء الاصطناعي (في الخطط المدفوعة). لا تُستخدم بياناتك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
- تدقيق الإملاء والقواعد: في محرّرَي السيرة الذاتية وخطاب التغطية يُدقَّق النص الإنجليزي داخل متصفحك ولا يغادره. أمّا الإملاء العربي فتُرسَل كلماته منفردةً إلى خادمنا لمطابقتها مع قاموس، ولا تُخزَّن ولا تُستخدم لأي غرض آخر. والكلمات التي تضيفها إلى «قاموسي» تُحفظ في حسابك حتى لا تُعلَّم مرة أخرى، وتُحذف مع حسابك. وفي الخطط المدفوعة، عندما تشغّل تدقيق القواعد العربية، يُرسَل النص الذي تختار تدقيقه إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي لدينا لتدقيقه.
تخزين البيانات والأمان
يتم تخزين بياناتك بأمان على Supabase (بنية تحتية سحابية) وتُقدم عبر Vercel. تقع خوادمنا في مراكز بيانات آمنة. نطبق تدابير أمنية معيارية تشمل التشفير أثناء النقل (TLS) وفي حالة السكون، وسياسات أمان على مستوى الصفوف، وبروتوكولات مصادقة آمنة.
نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)
نمتثل لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL). بصفتنا مسؤولين عن البيانات، نعالج بياناتك الشخصية بشكل قانوني وشفاف. نجمع فقط البيانات الضرورية لتقديم خدماتنا، ونطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك.
التوافق مع GDPR
للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نواءم ممارسات البيانات لدينا مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). نعالج البيانات بناءً على موافقتك ومصلحتنا المشروعة في تقديم الخدمة.
بطاقات العمل الرقمية
- ما تحتويه البطاقة: البيانات التي تضعها عليها بنفسك — الاسم والمسمى الوظيفي والشركة والهاتف والبريد الإلكتروني والموقع وحساب لينكد إن، والصورة والشعار وصورة الغلاف إن أضفتها. نحفظها على خوادمنا، ونعيد ترميز كل صورة ونحذف منها بيانات الموقع والجهاز المضمّنة فيها.
- من يمكنه رؤيتها: كل من لديه رابط بطاقتك الخاص أو رمز QR الخاص بها، وكذلك — إن اخترت عنوانًا سهل التذكّر في خطة مدفوعة — كل من يخمّن ذلك العنوان. لا تُدرج البطاقات في محركات البحث ولا في أي مكان على موقعنا.
- زوّار بطاقتك: لا نحتفظ إلا بأرقام يومية — عدد المشاهدات ومسح رمز QR وفتح الرابط وحفظ جهة الاتصال. لا نحفظ عنوان IP لأي زائر ولا جهازه ولا أي ملف تعريف ارتباط ولا هويته، ولا تحمّل صفحة البطاقة أي أدوات تحليلات.
- البلاغات: يمكن لأي زائر الإبلاغ عن بطاقة. نحفظ البطاقة المعنية والسبب وملاحظة اختيارية فقط، ولا نحفظ أي شيء عن المُبلِّغ. يراجع فريقنا البلاغات وقد يوقف بطاقة تخالف شروط الخدمة.
- تحكّمك: يمكنك في أي وقت إنشاء رابط خاص جديد (فيتوقف الرابط القديم وكل رمز QR مطبوع يحمله)، أو إيقاف العنوان سهل التذكّر، أو حذف البطاقة. وعند حذف حسابك نحذف بطاقاتك وصورها وأرقامها. أما العنوان سهل التذكّر الذي استخدمته، فنحتفظ به كلمةً مجرّدة — دون أي شيء يربطه بك أو ببطاقتك — كي لا يُمنح لأحد غيرك أبدًا، فلا يقود عنوان طبعته أو شاركته يومًا إلى بطاقة شخص آخر.
- مشاركة السيرة الذاتية برابط: إن فعّلت مشاركة سيرتك الذاتية (متاحة في الخطة المجانية لسيرة واحدة)، يمكن لكل من لديه الرابط قراءتها، ويمكنك إيقاف المشاركة في أي وقت فيتوقف الرابط نهائيًا.
حقوقك
- الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها.
- التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة.
- الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية. يمكنك حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة من صفحة إعدادات الحساب.
- سجلات الأحداث ورسائل الدعم: نحتفظ بسجلات الأحداث لدينا، والرسائل التي ترسلها إلى بريد الدعم، والرسائل المرسلة عبر نموذج التواصل مدةً أقصاها 90 يوماً، ثم تُحذف تلقائياً.
- سجلات الإجراءات الإدارية: إذا حُذف حسابك، نحتفظ بسجلات الإجراءات التي اتخذها فريقنا على حسابك (ما الذي تم، ومتى، والبريد الإلكتروني لحسابك ومُعرّف المستخدم) مدة 24 شهراً بعد الحذف لأغراض دعم العملاء، ثم تُحذف.
- نقل البيانات: تصدير بيانات سيرتك الذاتية بصيغة PDF في أي وقت.
- سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت عن طريق حذف حسابك.
خصوصية الأطفال
منصة تبهر مخصّصة لمن بلغوا 18 سنة أو أكثر، وليست موجّهة إلى الأطفال، ولا نجمع عن علمٍ أي بيانات شخصية ممن هم دون 18 سنة. إذا كنت تعتقد أن شخصًا دون 18 سنة قدّم إلينا بيانات شخصية، فتواصل معنا على support@notify.tabhar.com وسنحذفها.
استفسارات الخصوصية
لأسئلة الخصوصية أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا على support@notify.tabhar.com.