نطاق هذه السياسة
توضّح هذه السياسة كيف تلغي اشتراكًا مدفوعًا على tabhar.com، وهي الاشتراكات الشهرية «البداية» و«الاحترافية» و«النخبة». وهي جزء من شروط الخدمة، وتأتي إلى جانب سياسة الاسترداد والإلغاء التي توضّح متى يمكن استرداد مبلغ مدفوع. وحين تتناول السياستان النقطة نفسها فإنهما تقولان الشيء نفسه، وإن اختلفت هذه السياسة عن شروط الخدمة فالشروط هي المرجع.
كيف تلغي اشتراكك
- افتح «الحساب» ثم «النقاط والخطة» واختر «إلغاء الاشتراك»، ويمكنك ذلك في أي وقت.
- لا توجد مدة إشعار مسبق ولا رسوم إلغاء.
- ألغِ قبل موعد التجديد حتى لا يُخصم المبلغ التالي؛ إذ يتجدد اشتراكك بعد شهر من آخر خصم.
ماذا يحدث بعد الإلغاء
- تحتفظ بكامل الميزات حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها، ثم يعود حسابك إلى الخطة المجانية.
- يبقى حسابك وكل ما حفظته من عمل كما هو، ويمكنك الاشتراك من جديد في أي وقت.
الإلغاء ليس استردادًا
يوقف الإلغاء الخصومات القادمة، ولا يُلغي خصم الفترة الحالية، ولا نردّ جزءًا من الشهر؛ فأنت تحتفظ بكل ما دفعت ثمنه حتى نهاية تلك الفترة. وإن خُصم منك مبلغ بعد أن صار الإلغاء نافذًا فذلك خطأ في الفوترة ونردّه إليك، كما توضّح سياسة الاسترداد والإلغاء.
باقات النقاط
باقة النقاط شراء لمرة واحدة وليست اشتراكًا، فلا يوجد ما يُلغى ولا تتجدد.
حذف حسابك
إن حذفت حسابك، نلغي اشتراكك لدى مزوّد الدفع أولًا حتى لا يُخصم أي مبلغ آخر، ثم نحذف الحساب.
التواصل
لأي سؤال عن إلغاء أو دفعة، راسلنا على support@tabhar.com أو استخدم صفحة «تواصل معنا» واختر «الفوترة» موضوعًا للرسالة.